Зум недоступен в Узбекистане сегодня?

Как связаться с технической поддержкой Зум?

- через форму обратной связи или личный кабинет на официальном сайте - https://zoom.us

- в мобильном приложении Zoom на Android и iOS устройствах.

Проблемы с подключением к конференции в Zoom

- Проверить интернет-соединение и переподключиться

- Обновить приложение до последней версии

- Попробовать альтернативный способ подключения через телефонный звонок

- Проверить настройки брандмауэра и антивируса

Не работает аудио или микрофон

- Проверить настройки звука в приложении

- Убедиться, что выбрано правильное устройство воспроизведения

- Проверить системные настройки микрофона

- Перезапустить приложение и переподключиться к встрече

Проблемы с видеоизображением

- Проверить доступ камеры в настройках приложения

- Убедиться в отсутствии других программ, использующих камеру

- Проверить скорость интернет-соединения

- Попробовать снизить качество видео в настройках

Не работает экран

- Проверить разрешения на демонстрацию экрана в системе

- Обновить графические драйверы

- Перезапустить приложение

- Попробовать демонстрацию отдельного окна вместо всего экрана

Проблемы с входом в учетную запись

- Проверить правильность введенных данных

- Восстановить пароль через электронную почту

- Очистить кеш браузера или приложения

- Проверить статус серверов платформы на официальном сайте

Не работает чат и обмен сообщениями

- Проверить подключение к интернету

- Обновить приложение до актуальной версии

- Выйти и повторно войти в конференцию

- Проверить настройки приватности чата

Проблемы с записью встречи

- Проверить наличие достаточного места на диске

- Убедиться в правах на запись в настройках встречи

- Проверить версию приложения

- Обратиться к организатору встречи для предоставления прав

Высокий пинг и задержки

- Проверить скорость интернет-соединения

- Закрыть другие приложения, использующие трафик

- Подключиться к ближайшему серверу

- Использовать проводное соединение вместо Wi-Fi