на основании сообщений и запросов пользователей за последние сутки
Статистика сбоев Miro
- через форму обратной связи или личный кабинет - https://help.miro.com;
- в мобильном приложении Miro для Android и iOS устройств.
- Facebook - https://www.facebook.com/TryMiro;
- Instagram - https://www.instagram.com/mirohq;
- LinkedIn - https://www.linkedin.com/company/mirohq;
- X - https://x.com/mirohq.
- Проверить статус сервиса на официальной странице статуса
- Обновить страницу браузера или перезапустить приложение
- Попробовать открыть доску в другом браузере или устройстве
- Временно использовать локальное сохранение работы
- Восстановить доступ через функцию 'Забыли пароль'
- Проверить корректность вводимых данных (email/пароль)
- Очистить кэш и куки браузера
- Убедиться, что аккаунт не заблокирован администратором
- Проверить баланс карты и лимиты банка
- Попробовать другой способ оплаты
- Убедиться, что реквизиты платежа введены правильно
- Связаться с поддержкой для проверки транзакций
- Проверить настройки доступа к доске
- Убедиться в стабильности интернет-соединения
- Обновить версию приложения до актуальной
- Перезапустить сессию совместного редактирования
- Уменьшить количество элементов на доске
- Отключить неиспользуемые расширения браузера
- Проверить системные требования устройства
- Использовать легковесный режим редактирования
- Проверить соответствие форматов поддерживаемым типам
- Убедиться в достаточном месте на устройстве
- Разделить крупные файлы на несколько частей
- Использовать встроенные инструменты конвертации
- Обновить драйверы графического оборудования
- Проверить совместимость с используемым браузером
- Откалибровать чувствительность пера/мыши
- Использовать альтернативные инструменты редактирования
- Дождаться завершения фоновых процессов
- Проверить историю версий доски
- Создать резервную копию текущего состояния
- Восстановить предыдущую стабильную версию
Miro
Комментарий будет опубликован в течение
5-ти минут
Сотрудники сервиса узнают о Вашем обращении