на основании сообщений и запросов пользователей за последние сутки
Статистика сбоев Private VPN
- Проверьте стабильность вашего интернет-соединения
- Переключитесь на другую сеть Wi-Fi или используйте мобильный интернет
- Перезагрузите маршрутизатор и устройство
- Проверьте статус серверов Private VPN через официальный статус-сайт
- Попробуйте подключиться к другому серверу в приложении
- Временно отключите файрвол или антивирус для проверки
- Переустановите приложение последней версии
- Проверьте совместимость с вашей версией операционной системы
- Очистите кэш приложения в настройках системы
- Восстановите пароль через функцию "Забыли пароль"
- Проверьте правильность ввода email и пароля
- Очистите кэш браузера или попробуйте другой браузер
- Выберите сервер, географически ближайший к вашему местоположению
- Попробуйте разные протоколы соединения в настройках приложения
- Подключитесь в менее загруженное время суток
- Смените сервер или регион подключения
- Попробуйте использовать режим Stealth или obfuscated servers
- Проверьте настройки DNS в параметрах соединения
- Проверьте актуальность платежной информации в личном кабинете
- Убедитесь, что на счету достаточно средств для списания
- При необходимости обновите данные кредитной карты
- Выберите сервер с наименьшей нагрузкой в приложении
- Проверьте с помощью встроенного теста скорости оптимальный сервер
- Используйте проводное подключение вместо Wi-Fi для стабильности
Private VPN
Комментарий будет опубликован в течение
5-ти минут
Сотрудники сервиса узнают о Вашем обращении