на основании сообщений и запросов пользователей за последние сутки
Статистика сбоев Express VPN
- Проверьте стабильность вашего интернет-соединения.
- Попробуйте переключиться на другой VPN сервер в приложении.
- Перезагрузите приложение Express VPN или устройство.
- Проверьте настройки брандмауэра или антивируса, которые могут блокировать подключение.
- Убедитесь, что вводите правильный адрес электронной почты и пароль.
- Воспользуйтесь функцией восстановления пароля на официальном сайте.
- Проверьте, не заблокирован ли ваш аккаунт из-за подозрительной активности.
- Очистите кэш и cookie браузера или переустановите приложение.
- Выберите сервер, географически ближайший к вашему местоположению.
- Проверьте нагрузку на вашу локальную сеть и закройте ненужные приложения.
- Попробуйте переключиться на менее загруженный сервер в приложении Express VPN.
- Свяжитесь с технической поддержкой для диагностики проблемы с сервером.
- Убедитесь, что ваша операционная система и приложение обновлены до последней версии.
- Проверьте совместимость приложения с вашим устройством.
- Переустановите приложение, предварительно удалив старую версию.
- Отключите конфликтующие программы, такие как другие VPN-сервисы или файерволы.
- Проверьте корректность введенных данных банковской карты или платежной системы.
- Убедитесь, что на вашем счете достаточно средств и карта не заблокирована.
- Попробуйте использовать альтернативный способ оплаты.
- Свяжитесь с поддержкой вашего банка или платежной системы для уточнения деталей.
- Проверьте настройки автозапуска приложения в вашей операционной системе.
- Убедитесь, что функция Kill Switch активирована в настройках Express VPN.
- Перезагрузите приложение и проверьте разрешения для фоновой работы.
- Обратитесь в службу поддержки за помощью с настройкой этих функций.
- Попробуйте подключиться к серверу в другой стране.
- Очистите DNS-кэш на вашем устройстве.
- Проверьте, не блокирует ли сам сайт доступ с VPN-адресов.
- Используйте разные VPN-протоколы в настройках приложения для обхода блокировок.
Express VPN
Комментарий будет опубликован в течение
5-ти минут
Сотрудники сервиса узнают о Вашем обращении