на основании сообщений и запросов пользователей за последние сутки
Статистика сбоев Яндекс Карты
- через форму обратной связи или личный кабинет - https://yandex.ru/maps/;
- в мобильном приложении Яндекс.Карты для Android и iOS устройств.
- Телеграм - https://t.me/mapsyandex;
- VK - https://vk.com/yandex.maps.
- Проверить подключение к интернету
- Очистить кэш браузера и обновить страницу
- Попробовать открыть в другом браузере
- Проверить настройки безопасности браузера
- Проверить корректность написания запроса
- Обновить приложение до последней версии
- Перезагрузить устройство
- Проверить доступ к геолокации
- Включить GPS и передачу геоданных в настройках устройства
- Проверить разрешения для приложения
- Перезапустить сервисы геолокации
- Обновить карты в офлайн-режиме
- Проверить актуальность картографических данных
- Убедиться в правильности указания точек маршрута
- Обновить приложение Яндекс Карты
- Проверить доступ к интернету для актуальных данных
- Проверить стабильность интернет-соединения
- Обновить приложение до последней доступной версии
- Очистить кэш приложения в настройках устройства
- Перезапустить приложение
- Закрыть фоновые приложения для высвобождения памяти
- Уменьшить детализацию карты в настройках
- Проверить свободное место на устройстве
- Обновить версию операционной системы
- Обновить картографические данные вручную
- Проверить актуальность версии приложения
- Очистить кэш картографических данных
- Перезагрузить приложение для применения обновлений
Яндекс Карты
Комментарий будет опубликован в течение
5-ти минут
Сотрудники сервиса узнают о Вашем обращении