Whoosh недоступен в Узбекистане сегодня?

Как связаться с технической поддержкой Whoosh?

- по телефону горячей линии - xxx;

- через форму обратной связи или личный кабинет - https://xxx.xx;

- в мобильном приложении XXX для Android и iOS устройств;

- написав письмо на электронную почту - xxx@mail.com;

- через чат-бот Telegram - https://t.me/xxxx;

- через чат Whatsapp - https://wa.me/7xxxxxxxxxx;

- написав в ВК - https://vk.me/xxx.

Последние новости и актуальная информация:

- Telegram - https://t.me/xxx;

- Facebook - https://facebook.com/xxx;

- Instagram - https://instagram.com/xxx;

- X - https://x.com/xxx;

- TikTok - https://tiktok.com/xxx;

- Discord - https://discord.com/xxx;

- Twitch - https://twitch.com/xxx;

- OK - https://ok.com/xxx;

- VK - https://vk.com/xxx.

Приложение Whoosh не запускается или аварийно завершает работу

- Перезагрузите ваше мобильное устройство.

- Убедитесь, что установлена последняя версия приложения из официального магазина (App Store или Google Play).

- Проверьте наличие свободного места на устройстве и стабильность подключения к интернету.

- Удалите и заново установите приложение, предварительно убедившись, что помните данные для входа в аккаунт.

Невозможно войти в личный кабинет или произвести авторизацию

- Проверьте правильность ввода номера телефона и пароля. Убедитесь, что клавиатура установлена в правильную раскладку и не активирован Caps Lock.

- Воспользуйтесь функцией восстановления пароля, если данные утеряны.

- Убедитесь, что на ваш номер телефона поступают SMS-сообщения, и нет проблем с оператором связи.

- Если проблема сохраняется, обратитесь в службу поддержки для проверки блокировки аккаунта.

Не проходит оплата аренды

- Проверьте баланс и лимиты на вашей банковской карте, привязанной к сервису.

- Убедитесь, что карта не заблокирована банком и срок её действия не истек.

- Попробуйте использовать другую карту или платежную систему, если она доступна в приложении.

- Временно отключите VPN или антивирусное ПО, которое может блокировать финансовые операции.

Не удается начать поездку (скутер не разблокируется)

- Убедитесь, что вы находитесь в зоне действия сервиса и на карте отображаются доступные для аренды транспортные средства.

- Проверьте подключение к интернету (Wi-Fi или мобильная сеть). Попробуйте переключиться между типами сети.

- Подойдите ближе к скутеру и убедитесь, что QR-код хорошо освещен и камера телефона его четко распознает.

- Перезапустите приложение и повторите попытку разблокировки.

Сервис Whoosh недоступен (ошибки сервера)

- Подождите несколько минут и повторите попытку, проблема может быть связана с временными техническими работами на стороне сервиса.

- Проверьте официальные страницы Whoosh в социальных сетях или статус-страницу сервиса (если таковая имеется) на предмет информации о сбоях.

- Убедитесь, что проблема не на стороне вашего интернет-соединения, попробовав подключиться через другую сеть.

Не работает поиск скутеров на карте

- Предоставьте приложению разрешение на доступ к вашей геолокации.

- Вручную обновите карту в приложении, потянув экран вниз.

- Убедитесь, что в настройках телефона включены службы GPS и передача данных.

- Если карта не загружается, проверьте скорость интернет-соединения.

Проблемы с завершением поездки или оплатой

- Убедитесь, что вы завершаете поездку в разрешенной парковочной зоне, которая отмечена на карте в приложении.

- Проверьте подключение к интернету в момент завершения поездки.

- Сделайте фотографию припаркованного транспорта через приложение, как того требуют правила, чтобы избежать проблем с проверкой.

- Если списание средств произошло некорректно, немедленно обратитесь в службу поддержки через раздел 'Помощь' в приложении.