на основании сообщений и запросов пользователей за последние сутки
Статистика сбоев Spotify
- Проверьте подключение к интернету и перезагрузите приложение
- Очистите кэш приложения в настройках устройства
- Убедитесь, что у вас активная подписка и нет проблем с оплатой
- Попробуйте переустановить приложение, предварительно сохранив плейлисты
- Проверьте правильность ввода логина и пароля
- Восстановите доступ через функцию "Забыли пароль"
- Убедитесь, что сервис доступен в вашем регионе
- Проверьте, не заблокирован ли аккаунт из-за нарушений правил
- Проверьте скорость интернет-соединения
- Переключитесь на более низкое качество звука в настройках
- Закройте фоновые приложения, потребляющие трафик
- Используйте Wi-Fi вместо мобильной сети при возможности
- Обновите приложение до последней версии
- Проверьте синхронизацию с сервером через настройки
- Убедитесь, что треки доступны в вашем регионе
- Попробуйте создать плейлист через веб-версию
- Очистите историю поиска и кэш приложения
- Проверьте настройки конфиденциальности и персональных данных
- Обновите музыкальные предпочтения в профиле
- Дождитесь обновления алгоритмов рекомендаций
- Выйдите из аккаунта на всех устройствах и войдите заново
- Проверьте настройки синхронизации в каждом приложении
- Убедитесь, что используется одна и та же учетная запись
- Обновите приложения на всех устройствах до актуальных версий
- Проверьте баланс платежной карты или электронного кошелька
- Убедитесь, что выбранный способ оплаты поддерживается в вашем регионе
- Обратитесь в поддержку банка для проверки ограничений
- Попробуйте использовать альтернативный платежный метод
Spotify
Комментарий будет опубликован в течение
5-ти минут
Сотрудники сервиса узнают о Вашем обращении