на основании сообщений и запросов пользователей за последние сутки
Статистика сбоев TikTok
- через форму обратной связи или личный кабинет - https://support.tiktok.com;
- в мобильном приложении TikTok для Windows, macOS, Android и iOS устройствx.
- LinkedIn - https://www.linkedin.com/company/tiktok;
- Facebook - https://www.facebook.com/tiktok;
- Instagram - https://www.instagram.com/tiktok;
- X - https://twitter.com/tiktok_us;
- VK - https://vk.com/tiktok_russia.
- Проверьте подключение к интернету на устройстве
- Очистите кеш и данные приложения через настройки устройства
- Переустановите приложение из официального магазина
- Проверьте доступность серверов TikTok в вашем регионе
- Убедитесь в правильности ввода логина и пароля
- Проверьте, не заблокирован ли аккаунт по правилам сообщества
- Воспользуйтесь функцией восстановления пароля
- Попробуйте войти через другой способ авторизации
- Проверьте скорость интернет-соединения
- Обновите приложение до последней версии
- Очистите кеш приложения в настройках
- Перезагрузите устройство и попробуйте снова
- Убедитесь, что файлы соответствуют требованиям платформы
- Проверьте доступ к камере и микрофону в настройках приложения
- Обновите приложение для совместимости с новыми функциями
- Убедитесь в достаточном месте на устройстве для обработки контента
- Проверьте стабильность интернет
- Закройте фоновые приложения для освобождения ресурсов
- Обновите видеокодеки и драйверы на устройстве
- Попробуйте переключить качество видео на более низкое
- Проверьте настройки уведомлений в приложении и системе
- Убедитесь, что не включен "тихий режим" или "не беспокоить"
- Переустановите приложение для сброса настроек уведомлений
- Проверьте разрешения приложения на отправку уведомлений
- Проверьте подключение к платежной системе
- Убедитесь в достаточности средств на счете
- Обновите приложение до актуальной версии
- Обратитесь в поддержку для проверки статуса транзакции
TikTok
Комментарий будет опубликован в течение
5-ти минут
Сотрудники сервиса узнают о Вашем обращении