на основании сообщений и запросов пользователей за последние сутки
Статистика сбоев SmartThings
- Проверить интернет-соединение и перезагрузить маршрутизатор
- Убедиться, что серверы SmartThings не находятся на техническом обслуживании
- Проверить статус сервиса на официальном сайте разработчика
- Восстановить доступ через функцию "Забыли пароль"
- Проверить корректность вводимых данных для входа
- Очистить кэш и данные приложения SmartThings
- Убедиться, что устройство поддерживается платформой SmartThings
- Проверить питание и режим подключения устройства
- Перезапустить процесс добавления устройства в приложении
- Проверить настройки триггеров и условий для автоматизаций
- Пересоздать проблемные сценарии с нуля
- Обновить прошивку управляющих устройств (хабов, шлюзов)
- Проверить микрофон и разрешения для приложения SmartThings
- Убедиться в совместимости с голосовыми помощниками (Alexa, Google Assistant)
- Перезапустить интеграцию с голосовыми сервисами
- Проверить настройки уведомлений в мобильном приложении
- Убедиться, что не включен "Тихий режим" на устройстве
- Переустановить приложение SmartThings для восстановления функций оповещений
- Проверить стабильность интернет-соединения на обоих концах
- Убедиться в правильной настройке портов и параметров сети
- Обновить приложение SmartThings до последней версии
SmartThings
Комментарий будет опубликован в течение
5-ти минут
Сотрудники сервиса узнают о Вашем обращении