на основании сообщений и запросов пользователей за последние сутки
Статистика сбоев Hola! VPN
- Проверьте подключение к интернету на устройстве
- Перезагрузите приложение Hola! VPN
- Попробуйте подключиться к другому серверу/локации
- Проверьте настройки брандмауэра и антивируса
- Обновите приложение до последней версии
- Переключитесь на другой сервер в той же стране
- Выберите сервер географически ближе к вашему расположению
- Проверьте скорость интернета без VPN
- Закройте фоновые приложения, потребляющие трафик
- Перезагрузите роутер и устройство
- Проверьте правильность ввода email и пароля
- Воспользуйтесь функцией восстановления пароля
- Очистите кэш браузера или попробуйте другой браузер
- Проверьте работу cookies и JavaScript в браузере
- Убедитесь, что аккаунт не заблокирован
- Проверьте баланс карты и лимиты транзакций
- Убедитесь, что карта поддерживает международные платежи
- Попробуйте другой способ оплаты или платежную систему
- Обратитесь в банк для разрешения транзакции
- Проверьте корректность введенных данных карты
- Переустановите приложение на устройстве
- Обновите операционную систему устройства
- Освободите место на устройстве
- Проверьте совместимость приложения с версией ОС
- Отключите другие VPN-сервисы и прокси
- Проверьте доступность выбранной локации в вашем тарифном плане
- Дождитесь завершения технических работ на сервере
- Попробуйте выбрать альтернативную страну из того же региона
- Обновите список серверов в настройках приложения
- Обратитесь в поддержку для проверки доступности сервера
- Очистите кэш браузера и cookies
- Попробуйте другой браузер или режим инкогнито
- Проверьте настройки DNS на устройстве
- Убедитесь, что VPN подключен корректно (проверьте IP-адрес)
- Переподключитесь к серверу или смените локацию
Hola! VPN
Комментарий будет опубликован в течение
5-ти минут
Сотрудники сервиса узнают о Вашем обращении