на основании сообщений и запросов пользователей за последние сутки
Статистика сбоев Genshin Impact
- Перезагрузите компьютер или мобильное устройство
- Проверьте соответствие системным требованиям игры
- Убедитесь, что у вас установлены последние версии драйверов видеокарты
- Попробуйте запустить клиент от имени администратора
- Проверьте правильность ввода логина и пароля
- Убедитесь, что подключение к интернету стабильное
- Проверьте статус серверов через официальные ресурсы
- Попробуйте восстановить пароль через систему восстановления
- Проверьте скорость интернет-соединения
- Закройте фоновые приложения, потребляющие трафик
- Переключитесь на проводное соединение вместо Wi-Fi
- Выберите сервер, географически ближайший к вашему местоположению
- Убедитесь, что платежный метод актуален и имеет достаточный баланс
- Проверьте настройки родительского контроля, если аккаунт несовершеннолетнего
- Дождитесь завершения текущего технического обслуживания
- Обратитесь в поддержку с квитанцией о транзакции
- Освободите достаточно места на диске для загрузки патча
- Проверьте стабильность интернет-соединения
- Временно отключите антивирус и брандмауэр
- Попробуйте использовать VPN, если наблюдаются региональные ограничения
- Убедитесь, что все игроки имеют одинаковую версию игры
- Проверьте настройки сети и NAT тип
- Перезапустите роутер для обновления IP-адреса
- Синхронизируйте время на устройстве с мировым временем
Genshin Impact
Комментарий будет опубликован в течение
5-ти минут
Сотрудники сервиса узнают о Вашем обращении