на основании сообщений и запросов пользователей за последние сутки
Статистика сбоев Roblox
- через форму обратной связи или личный кабинет - https://www.roblox.com;
- в приложении Roblox для Windows, macOS, PlayStation, XBox, Android и iOS устройств.
- Instagram - https://www.instagram.com/Roblox;
- X - https://twitter.com/Roblox;
- TikTok - https://www.tiktok.com/@roblox;
- LinkedIn - https://www.linkedin.com/company/147977/.
- Проверить минимальные системные требования Roblox на официальном сайте
- Обновить драйверы видеокарты до последней версии
- Перезагрузить компьютер и попробовать запустить клиент снова
- Установить последнюю версию Roblox с официального сайта
- Временно отключить антивирус и брандмауэр для проверки
- Проверить правильность введенного логина и пароля
- Восстановить пароль через функцию "Забыли пароль"
- Очистить кэш браузера и cookies
- Попробовать другой браузер для входа
- Убедиться, что аккаунт не был заблокирован администрацией
- Проверить скорость интернет-соединения
- Перезапустить клиент Roblox
- Удалить временные файлы Roblox через папку AppData
- Проверить наличие обновлений для клиента
- Попробовать подключиться к другой игровой сессии
- Убедиться, что на счету достаточно средств
- Проверить привязанную платежную карту на активность
- Дождаться завершения обработки предыдущей транзакции
- Связаться со службой поддержки платежной системы
- Проверить историю транзакций в личном кабинете
- Выбрать сервер, географически ближайший к вашему расположению
- Закрыть фоновые приложения, потребляющие трафик
- Переключиться на проводное интернет-соединение вместо Wi-Fi
- Проверить скорость интернета через speedtest
- Обновить сетевые драйверы на компьютере
- Понизить графические настройки в настройках Roblox
- Обновить DirectX и Visual C++ Redistributable
- Проверить температуру видеокарты во время игры
- Уменьшить разрешение экрана в настройках игры
- Переустановить клиент, если проблема persists
- Проверить настройки приватности аккаунта
- Убедиться, что другая сторона не ограничила возможности общения
- Обновить список друзей через кнопку обновления
- Проверить работу голосового чата в настройках
- Перезагрузить игровой клиент для обновления социальных функций
Roblox
Комментарий будет опубликован в течение
5-ти минут
Сотрудники сервиса узнают о Вашем обращении