ФейсТайм недоступен в Узбекистане сегодня?

Как связаться с технической поддержкой FaceTime?

- через форму обратной связи или личный кабинет - https://support.apple.com/ru-ru/109364;

- в мобильном приложении FaceTime для Android и iOS устройств.

Последние новости и актуальная информация:

- Facebook - https://www.facebook.com/apple;

- Instagram - https://www.instagram.com/apple;

- X - https://x.com/Apple.

FaceTime не совершает видеозвонок

- Проверьте стабильность интернет-соединения Wi-Fi или сотовой сети.

- Убедитесь, что у собеседника стабильное подключение к сети.

- Перезагрузите ваше устройство iPhone, iPad или Mac.

- Проверьте, не заблокирована ли камера или микрофон в настройках конфиденциальности устройства.

- Обновите операционную систему до последней версии.

- Убедитесь, что у собеседника установлена совместимая версия iOS/macOS.

FaceTime не совершает аудиозвонок

- Проверьте, не активирован ли режим «Не беспокоить».

- Убедитесь, что микрофон не занят другим приложением.

- Проверьте громкость и не активирован ли беззвучный режим.

- Переподключите Bluetooth-гарнитуру или выключите и снова включите ее.

- Перезапустите приложение FaceTime.

Невозможно добавить участника в групповой звонок

- Убедитесь, что все участники используют устройства Apple с поддержкой группового FaceTime.

- Проверьте, что у приглашаемого контакта включен FaceTime и он в сети.

- Обновите ПО на всех устройствах участников.

- Создайте новую конференцию и попробуйте добавить участников заново.

Проблемы со звуком или эхом во время звонка

- Используйте гарнитуру для лучшего качества звука и уменьшения эха.

- Отойдите от источников громкого шума.

- Проверьте, не используется ли динамик и микрофон на высокой громкости одновременно.

- Переключитесь с громкой связи на обычный режим или наоборот.

FaceTime не активируется или выдает ошибку

- Убедитесь, что служба FaceTime включена в настройках вашего устройства.

- Проверьте, правильно ли вошли в учетную запись Apple ID.

- Убедитесь, что дата и время на устройстве установлены правильно (автоматически).

- Если ошибка связана с Apple ID, выйдите из учетной записи и войдите снова.

- Проверьте, не ведутся ли технические работы на стороне Apple.

Нестабильное видео или звук прерывается

- Улучшите мощность сигнала Wi-Fi или переключитесь на мобильную сеть 4G/5G.

- Закройте фоновые приложения, потребляющие трафик.

- Уменьшите качество видео, если соединение слабое (на некоторых устройствах настраивается автоматически).

- Перезагрузите маршрутизатор, если проблема с Wi-Fi.