на основании сообщений и запросов пользователей за последние сутки
Статистика сбоев Министерство цифровых технологий
- по телефону горячей линии - +998712384107, 1199;
- через форму обратной связи или личный кабинет - https://digital.uz;
- написав письмо на электронную почту - info@digital.uz.
- Telegram - https://t.me/mitcuz;
- Facebook - https://www.facebook.com/mininfocom;
- Instagram - https://www.instagram.com/digital_uz_;
- X - https://x.com/digital_uz_;
- LinkedIn - https://www.linkedin.com/company/the-ministry-for-development-of-itc-of-the-republic-of-uzbekistan/mycompany.
- Проверить доступность сайта через альтернативные устройства и сети
- Очистить кэш браузера и cookies
- Попробовать использовать VPN-соединение
- Обратиться в службу технической поддержки
- Проверить правильность ввода логина и пароля
- Восстановить доступ через функцию "Забыли пароль?"
- Убедиться, что аккаунт активирован и не заблокирован
- Проверить стабильность интернет-соединения
- Обновить сертификаты электронной подписи
- Проверить совместимость браузера с системой ЭЦП
- Установить необходимое программное обеспечение
- Обратиться в удостоверяющий центр для перевыпуска сертификата
- Проверить формат и размер прикрепляемых файлов
- Убедиться в заполнении всех обязательных полей формы
- Сохранить черновик и повторить попытку позже
- Проверить статус заявления в личном кабинете
- Проверить баланс банковской карты или электронного кошелька
- Убедиться, что банк поддерживает оплату госуслуг
- Проверить корректность реквизитов платежа
- Связаться с банком-эмитентом для выяснения причины отказа
- Обновить приложение до последней версии
- Переустановить приложение на устройстве
- Проверить разрешения приложения в настройках устройства
- Убедиться в совместимости версии ОС с приложением
- Проверить скорость интернет-соединения
- Использовать проводное подключение вместо Wi-Fi
- Очистить кэш браузера и временные файлы
- Обратиться к интернет-провайдеру для улучшения качества связи
- Проверить настройки уведомлений в личном кабинете
- Убедиться в корректности номера телефона в профиле
- Проверить папку "Спам" в почтовом ящике
- Обратиться в службу поддержки для проверки статуса рассылки
Министерство цифровых технологий
Комментарий будет опубликован в течение
5-ти минут
Сотрудники сервиса узнают о Вашем обращении