на основании сообщений и запросов пользователей за последние сутки
Статистика сбоев Telegram
- через форму обратной связи или личный кабинет - https://telegram.org;
- в мобильном приложении Telegram для Android, iOS устройств, PC/Linux и macOS.
- Телеграм - https://t.me/telegram;
- X - https://twitter.com/telegram.
- Проверить подключение к интернету и переключиться между Wi-Fi и мобильными данными
- Перезагрузить приложение или устройство
- Обновить приложение до последней версии
- Очистить кеш приложения в настройках
- Убедиться в правильности введенного номера телефона и кода подтверждения
- Проверить наличие SMS-сообщений с кодом в разделе 'Сообщения' на устройстве
- Использовать функцию 'Запросить звонок' для получения кода по голосовой связи
- Войти через резервный email, если он был привязан к аккаунту
- Проверить разрешения приложения на доступ к микрофону и камере
- Убедиться в стабильности интернет-соединения
- Закрыть фоновые приложения, потребляющие трафик
- Обновить приложение до последней версии
- Проверить наличие свободного места на устройстве
- Убедиться в стабильности интернет-соединения
- Перезагрузить приложение или устройство
- Очистить кеш приложения в настройках
- Обновить приложение до последней версии
- Проверить корректность введенного поискового запроса
- Перезагрузить приложение
- Убедиться в синхронизации данных с сервером
- Проверить ограничения на количество участников для текущего типа группы
- Убедиться в наличии прав администратора для выполнения действий
- Обновить приложение до последней версии
- Проверить настройки конфиденциальности группы
- Обновить приложение до последней версии
- Проверить доступность наборов стикеров в официальном магазине
- Перезагрузить приложение
- Очистить кеш приложения в настройках
- Проверить настройки уведомлений в приложении и системе устройства
- Убедиться, что приложение не находится в спящем режиме
- Переустановить приложение с сохранением данных
- Проверить настройки 'Не беспокоить' на устройстве
Telegram
Комментарий будет опубликован в течение
5-ти минут
Сотрудники сервиса узнают о Вашем обращении