на основании сообщений и запросов пользователей за последние сутки
Статистика сбоев SoundCloud
- через форму обратной связи или личный кабинет - https://soundcloud.com;
- в мобильном приложении SoundCloud для Android и iOS устройств.
- TikTok - https://www.tiktok.com/@soundcloud;
- Twitch - https://www.twitch.tv/soundcloud;
- VK - https://vk.com/soundcloudmusic.
- Проверьте правильность ввода логина и пароля
- Воспользуйтесь функцией восстановления пароля
- Убедитесь, что аккаунт не заблокирован
- Попробуйте войти через другой браузер или приложение
- Проверьте подключение к интернету
- Перезагрузите страницу или приложение
- Проверьте стабильность интернет-соединения
- Очистите кэш браузера или данные приложения
- Обновите приложение до последней версии
- Попробуйте воспроизвести другой трек
- Проверьте скорость интернет-соединения
- Убедитесь, что файл соответствует требованиям платформы
- Попробуйте загрузить файл меньшего размера
- Обновите страницу и повторите попытку
- Проверьте доступное место в хранилище аккаунта
- Убедитесь в стабильности интернет-соединения
- Попробуйте использовать другие ключевые слова
- Очистите историю поиска и кэш браузера
- Проверьте работу поиска в другое время суток
- Сообщите о проблеме в техническую поддержку
- Проверьте корректность данных платежной карты
- Убедитесь в достаточности средств на счете
- Попробуйте использовать другой способ оплаты
- Проверьте настройки безопасности браузера
- Свяжитесь с банком-эмитентом карты
- Проверьте настройки уведомлений в аккаунте
- Убедитесь, что приложение имеет разрешения на отправку уведомлений
- Переустановите мобильное приложение
- Обновите операционную систему устройства
- Проверьте работу уведомлений в веб-версии
- Выйдите из аккаунта и войдите повторно
- Убедитесь в использовании последней версии приложения
- Проверьте стабильность интернет-соединения на всех устройствах
- Очистите кэш приложений
- Дайте время для завершения процесса синхронизации
- Проверьте статус сервиса на официальных страницах
- Подождите некоторое время и повторите попытку
- Используйте сервис в непиковые часы
- Сообщите о проблеме в техническую поддержку
- Следите за обновлениями на официальных каналах
- Проверьте настройки качества воспроизведения
- Убедитесь в стабильности интернет-соединения
- Попробуйте использовать другое аудиоустройство
- Проверьте целостность аудиофайла
- Обновите аудиодрайверы на устройстве
SoundCloud
Комментарий будет опубликован в течение
5-ти минут
Сотрудники сервиса узнают о Вашем обращении