на основании сообщений и запросов пользователей за последние сутки
Статистика сбоев Sony
- Проверьте статус сервера PSN на официальном сайте
- Перезагрузите консоль и маршрутизатор
- Обновите системное ПО приставки до последней версии
- Убедитесь в правильности ввода учетных данных
- Проверьте подключение к интернету
- Очистите кеш консоли
- Сбросьте пароль через функцию "Забыли пароль?"
- Проверьте двухфакторную аутентификацию
- Убедитесь, что аккаунт не заблокирован
- Проверьте корректность вводимого email
- Проверьте баланс и лимиты платежной карты
- Убедитесь в правильности CVV кода и срока действия
- Попробуйте альтернативный способ оплаты
- Проверьте статус кошелька PSN
- Обновите информацию о платежных методах
- Освободите место в системной памяти
- Проверьте скорость интернет-соединения
- Приостановите другие загрузки
- Восстановите лицензии в настройках аккаунта
- Перезапустите загрузку
- Переустановите проблемное приложение
- Проверьте совместимость игры с версией консоли
- Обновите игровое ПО до последней версии
- Очистите кеш системы
- Проверьте целостность игровых файлов
- Проверьте настройки NAT типа
- Тестируйте скорость соединения в настройках сети
- Перезагрузите сетевое оборудование
- Проверьте работу микрофона и гарнитуры
- Обновите драйверы беспроводного адаптера
Sony
Комментарий будет опубликован в течение
5-ти минут
Сотрудники сервиса узнают о Вашем обращении