на основании сообщений и запросов пользователей за последние сутки
Статистика сбоев FunPay
- через форму обратной связи или личный кабинет - https://funpay.com.
- Телеграм - https://t.me/funpay;
- VK - https://vk.com/funpay.
- Проверить интернет-соединение и попробовать обновить страницу
- Очистить кэш браузера и куки
- Попробовать другой браузер или устройство
- Проверить статус серверов FunPay через официальные каналы
- Ожидать устранения технических работ на стороне платформы
- Проверить правильность ввода логина и пароля
- Восстановить пароль через функцию "Забыли пароль?"
- Убедиться, что аккаунт не заблокирован системой безопасности
- Очистить кэш приложения или браузера
- Временно отключить VPN или прокси-серверы
- Проверить баланс платежного средства
- Убедиться в корректности реквизитов карты или электронного кошелька
- Связаться с банком для проверки ограничений по операциям
- Попробовать альтернативный способ оплаты
- Проверить лимиты операций в личном кабинете
- Обновить страницу и повторить попытку
- Проверить наличие активных лотов и их корректное отображение
- Убедиться в достаточном количестве товара на балансе
- Проверить настройки приватности и доступности аккаунта
- Ожидать завершения технических работ системы
- Очистить фильтры и применить заново
- Проверить корректность ввода поискового запроса
- Обновить страницу каталога
- Использовать альтернативные ключевые слова для поиска
- Сообщить в техническую поддержку о некорректной работе поиска
- Проверить скорость интернет-соединения
- Закрыть фоновые приложения, потребляющие трафик
- Переключиться на более стабильное интернет-соединение
- Ожидать снижения нагрузки на серверы платформы
- Использовать платформу в менее пиковые часы работы
- Обновить страницу или перезапустить приложение
- Очистить кэш браузера или данных приложения
- Проверить актуальность версии приложения
- Отключить расширения браузера, которые могут мешать работе
- Попробовать доступ с другого устройства или браузера
FunPay
Комментарий будет опубликован в течение
5-ти минут
Сотрудники сервиса узнают о Вашем обращении