на основании сообщений и запросов пользователей за последние сутки
Статистика сбоев PUBG Mobile
- через форму обратной связи или личный кабинет - https://www.pubgmobile.com;
- в мобильном приложении PUBG Mobile для Android и iOS устройств;
- написав письмо на электронную почту - service@pubgmobile.com.
- Telegram - https://t.me/official_pubgmobile_ru;
- Facebook - https://www.facebook.com/PUBGMobile;
- Instagram - https://www.instagram.com/pubgmrussia;
- X - https://twitter.com/PUBGMOBILE;
- Discord - https://discord.gg/pubgmobile;
- VK - https://vk.com/pubgmobile.
- Перезагрузите устройство и попробуйте установить игру заново
- Проверьте наличие свободного места на устройстве (рекомендуется не менее 4 ГБ)
- Убедитесь, что ваша версия операционной системы поддерживает игру
- Попробуйте скачать игру через стабильное Wi-Fi соединение
- Проверьте подключение к интернету и перезапустите приложение
- Убедитесь, что сервера игры работают в вашем регионе
- Попробуйте войти через другой аккаунт если проблема сохраняется
- Очистите кэш приложения в настройках устройства
- Проверьте скорость интернет-соединения (минимальная 2 Мбит/с)
- Переключитесь на более стабильное соединение Wi-Fi
- Закройте фоновые приложения, потребляющие трафик
- Попробуйте подключиться к другому серверу в настройках игры
- Убедитесь, что выбраны ближайшие географические серверы
- Закройте все фоновые приложения на устройстве
- Проверьте устройство на перегрев и дайте ему остыть
- Обновите приложение до последней версии
- Проверьте баланс и лимиты вашей платежной карты
- Убедитесь, что платежная система поддерживается в вашем регионе
- Подождите 10-15 минут и повторите попытку оплаты
- Свяжитесь со службой поддержки платежной системы
- Проверьте разрешения микрофона для приложения
- Перезапустите голосовой чат в настройках игры
- Убедитесь, что на устройстве нет проблем с аудио-драйверами
- Проверьте подключение гарнитуры если используется
- Обновите графические драйверы на устройстве
- Уменьшите графические настройки в игре
- Освободите оперативную память закрыв другие приложения
- Переустановите приложение если проблема persists
PUBG Mobile
Комментарий будет опубликован в течение
5-ти минут
Сотрудники сервиса узнают о Вашем обращении