на основании сообщений и запросов пользователей за последние сутки
Статистика сбоев Moescape
- через форму обратной связи или личный кабинет - https://moescape.ai;
- в мобильном приложении Moescape для Android и iOS устройств.
- Discord - https://discord.com/invite/moescapeai.
- Проверьте подключение к интернету на вашем устройстве
- Перезагрузите приложение и повторите попытку
- Убедитесь, что используете последнюю версию приложения из официального магазина
- Очистите кэш приложения в настройках вашего устройства
- Проверьте правильность ввода логина и пароля
- Восстановите доступ к учетной записи через функцию "Забыли пароль"
- Убедитесь, что сервисы авторизации (Google, Apple ID) работают корректно
- Проверьте статус вашей учетной записи на официальном сайте
- Убедитесь, что файлы соответствуют поддерживаемым форматам
- Проверьте доступное пространство в вашем облачном хранилище
- Уменьшите размер файлов перед загрузкой, если превышены лимиты
- Дождитесь завершения текущих операций перед началом новых
- Обновите приложение до последней версии
- Закройте фоновые приложения для освобождения ресурсов
- Проверьте системные требования вашего устройства к приложению
- Перезапустите редактор и сохраните прогресс работы
- Проверьте подключение к интернету при экспорте
- Убедитесь, что на устройстве достаточно свободного места
- Попробуйте экспортировать в другом формате
- Сохраните промежуточные версии проекта во время работы
- Проверьте настройки синхронизации в вашем аккаунте
- Убедитесь, что используете одинаковую версию приложения на всех устройствах
- Обновите приложения на всех используемых устройствах
- Проверьте стабильность интернет-соединения на каждом устройстве
- Дождитесь устранения неполадок со стороны сервиса
- Проверьте статус сервиса на официальных страницах в соцсетях
- Повторите попытку через некоторое время
- Сообщите о проблеме в техническую поддержку сервиса
Moescape
Комментарий будет опубликован в течение
5-ти минут
Сотрудники сервиса узнают о Вашем обращении