на основании сообщений и запросов пользователей за последние сутки
Статистика сбоев Honor
- Переустановите приложение через официальный магазин приложений
- Очистите кэш и данные приложения в настройках устройства
- Проверьте наличие обновлений ОС и установите последнюю версию приложения
- Проверьте правильность вводимых учетных данных
- Воспользуйтесь функцией восстановления пароля через email или телефон
- Убедитесь, что аккаунт не заблокирован из-за множественных неудачных попыток входа
- Проверьте баланс карты и лимиты банковской операции
- Убедитесь, что платежная система поддерживается сервисом
- Попробуйте использовать альтернативный способ оплаты или другую карту
- Проверьте подключение к интернету на всех устройствах
- Убедитесь, что используется одна учетная запись на всех устройствах
- Перезапустите приложение и повторно выполните вход в аккаунт
- Проверьте скорость интернет-соединения и переключитесь на более стабильную сеть
- Закройте фоновые приложения, потребляющие трафик
- Очистите кэш игрового приложения и перезапустите устройство
- Проверьте подключение к интернету
- Очистите историю поиска и кэш приложения
- Убедитесь, что поисковый сервис временно не недоступен
- Проверьте статус серверов Honor Cloud на официальном сайте
- Убедитесь, что не превышен лимит хранилища
- Попробуйте доступ через другое устройство или сеть
- Проверьте доступное место в памяти устройства
- Убедитесь в стабильном подключении к Wi-Fi
- Выполните принудительную проверку обновлений в настройках системы
- Проверьте микрофонные разрешения приложения
- Убедитесь, что язык распознавания поддерживается
- Перезагрузите устройство и обновите приложение голосового помощника
Honor
Комментарий будет опубликован в течение
5-ти минут
Сотрудники сервиса узнают о Вашем обращении