на основании сообщений и запросов пользователей за последние сутки
Статистика сбоев App Store
- через форму обратной связи или личный кабинет - https://support.apple.com;
- в мобильном приложении App Store для iOS устройств.
- App Store - https://www.apple.com/app-store;
- X (Twitter) - https://twitter.com/AppleSupport;
- YouTube - https://www.youtube.com/user/Apple;
- Newsroom - https://www.apple.com/newsroom.
- Проверить подключение к интернету и перезагрузить устройство
- Очистить кэш App Store через настройки устройства
- Проверить доступность серверов Apple через статус системных служб
- Убедиться в достаточном объеме свободной памяти на устройстве
- Перезапустить App Store и повторить попытку обновления
- Проверить совместимость версии iOS с требованиями обновления
- Проверить корректность данных Apple ID и пароля
- Убедиться в активной подписке и достаточных средствах на счете
- Связаться со службой поддержки Apple при повторяющихся ошибках оплаты
- Обновить приложение до последней версии
- Проверить региональные настройки и язык интерфейса
- Очистить историю поиска и перезагрузить приложение
- Переустановить проблемное приложение через App Store
- Проверить разрешения и настройки конфиденциальности
- Обновить операционную систему устройства до актуальной версии
- Дождаться восстановления работы сервисов Apple
- Проверить статус системных служб на официальном сайте
- Повторить попытку через некоторое время при ошибках 500-х серий
- Проверить скорость интернет-соединения и переключиться на другую сеть
- Закрыть фоновые приложения для освобождения ресурсов
- Очистить кэш и данные приложения через системные настройки
App Store
Комментарий будет опубликован в течение
5-ти минут
Сотрудники сервиса узнают о Вашем обращении