на основании сообщений и запросов пользователей за последние сутки
Статистика сбоев Ubisoft
- через форму обратной связи или личный кабинет - https://www.ubisoft.com.
- X - https://twitter.com/ubisoft;
- Facebook - https://www.facebook.com/ubisoft;
- Instagram - https://www.instagram.com/ubisoftuk;
- LinkedIn - https://www.linkedin.com/company/ubisoft;
- TikTok - https://www.tiktok.com/@ubisoft;
- Discord - https://discord.gg/ubisoftofficial;
- Twitch - https://www.twitch.tv/ubisoft;
- VK - https://vk.com/ubisoft.
- Проверьте подключение к интернету и перезагрузите роутер
- Обновите приложение Ubisoft Connect до последней версии
- Временно отключите антивирус и брандмауэр для проверки
- Проверьте статус серверов Ubisoft на официальном сайте
- Убедитесь в правильности ввода логина и пароля
- Восстановите пароль через функцию "Забыли пароль"
- Проверьте, не заблокирован ли аккаунт из-за подозрительной активности
- Очистите кеш браузера или переустановите приложение
- Проверьте скорость интернет-соединения и пинг до серверов
- Обновите сетевые драйверы и настройки роутера
- Проверьте наличие обновлений для конкретной игры
- Убедитесь, что игровые серверы работают в вашем регионе
- Проверьте корректность данных платежной карты или аккаунта PayPal
- Убедитесь, что на счету достаточно средств для совершения покупки
- Свяжитесь с банком для проверки ограничений по онлайн-платежам
- Попробуйте использовать альтернативный способ оплаты
- Обновите графические драйверы до последней версии
- Проверьте соответствие системных требований игры
- Переустановите игру или проверьте целостность файлов через Ubisoft Connect
- Отключите моды и пользовательские модификации если они установлены
- Освободите место на жестком диске для загрузки новых файлов
- Проверьте скорость интернета и стабильность соединения
- Приостановите и возобновите загрузку для исправления ошибок
- Измените регион загрузки в настройках Ubisoft Connect
- Проверьте подключение к облачным сервисам Ubisoft
- Убедитесь, что функция синхронизации включена в настройках
- Вручную создайте резервную копию сохранений на локальном диске
- Перезапустите Ubisoft Connect и проверьте синхронизацию повторно
Ubisoft
Комментарий будет опубликован в течение
5-ти минут
Сотрудники сервиса узнают о Вашем обращении