на основании сообщений и запросов пользователей за последние сутки
Статистика сбоев Samsung Wallet
- через форму обратной связи или личный кабинет - https://www.samsung.com/ru/samsung-pay/;
- в мобильном приложении Samsung Pay для Android и iOS устройств;
- VK - https://vk.com/robokassa_kz;
- Facebook - https://www.facebook.com/wwwrobokassakz;
- Instagram - https://www.instagram.com/robokassa.kz.
- Проверьте подключение к интернету на устройстве
- Перезагрузите смартфон и попробуйте снова
- Убедитесь, что NFC включен на вашем устройстве
- Проверьте совместимость устройства с сервисом
- Убедитесь, что карта поддерживается сервисом
- Проверьте правильность введенных данных карты
- Свяжитесь с вашим банком для подтверждения поддержки
- Попробуйте добавить карту через приложение банка
- Проверьте достаточность средств на карте
- Убедитесь, что терминал поддерживает бесконтактную оплату
- Проверьте лимиты операций, установленные банком
- Перезапустите приложение и повторите попытку
- Обновите приложение до последней версии
- Очистите кэш и данные приложения
- Переустановите приложение
- Проверьте совместимость с версией операционной системы
- Проверьте правильность введенных учетных данных
- Восстановите доступ к учетной записи Samsung
- Убедитесь, что сервисы Samsung работают стабильно
- Сбросьте настройки безопасности приложения
- Проверьте скорость интернет-соединения
- Повторите операцию через несколько минут
- Свяжитесь с банком для проверки статуса транзакции
- Убедитесь в стабильности работы платежного терминала
- Обновите приложение до актуальной версии
- Проверьте синхронизацию с серверами
- Очистите кэш приложения
- Дождитесь завершения синхронизации данных
- Проверьте доступное место в памяти устройства
- Убедитесь в стабильном интернет-соединении
- Перезагрузите устройство и повторите попытку
- Обратитесь в службу поддержки Samsung
Samsung Pay
Комментарий будет опубликован в течение
5-ти минут
Сотрудники сервиса узнают о Вашем обращении