на основании сообщений и запросов пользователей за последние сутки
Статистика сбоев Qobuz
- через форму обратной связи или личный кабинет - https://www.qobuz.com;
- в мобильном приложении Qobuz для Windows, Android и iOS устройств.
- Facebook - https://www.facebook.com/qobuz;
- Instagram - https://www.instagram.com/qobuz;
- X - https://www.x.com/qobuz.
- Проверьте интернет-соединение и перезагрузите роутер
- Отключите VPN или прокси-серверы
- Попробуйте использовать мобильные данные вместо Wi-Fi
- Очистите кеш браузера или переустановите приложение
- Убедитесь в правильности ввода email и пароля
- Воспользуйтесь функцией восстановления пароля
- Проверьте электронную почту на наличие писем от Qobuz
- Убедитесь, что аккаунт не заблокирован из-за подозрительной активности
- Проверьте скорость интернет-соединения (минимум 5 Мбит/с для HQ)
- Закройте фоновые приложения, потребляющие трафик
- Обновите приложение Qobuz до последней версии
- Проверьте настройки качества звука в приложении
- Убедитесь, что карта поддерживает международные платежи
- Проверьте лимиты и доступный баланс карты
- Свяжитесь с банком для разрешения транзакций
- Попробуйте альтернативный способ оплаты или карту
- Обновите кеш приложения через настройки
- Проверьте подключение к интернету
- Перезагрузите приложение или устройство
- Убедитесь, что используете последнюю версию приложения
- Проверьте стабильность интернет-соединения
- Обновите приложение до актуальной версии
- Удалите и повторно добавьте треки в библиотеку
- Синхронизируйте данные через настройки аккаунта
Qobuz
Комментарий будет опубликован в течение
5-ти минут
Сотрудники сервиса узнают о Вашем обращении