на основании сообщений и запросов пользователей за последние сутки
Статистика сбоев Payeer
- через форму обратной связи или личный кабинет - https://payeer.com;
- в мобильном приложении Payeer для Android и iOS устройств.
- Проверьте правильность ввода логина и пароля
- Восстановите доступ через функцию "Забыли пароль?"
- Очистите кэш браузера или попробуйте другой браузер
- Убедитесь, что сервис не находится на техническом обслуживании
- Проверьте достаточность средств на счете для проведения операции
- Убедитесь, что не превышены лимиты на операции
- Проверьте статус верификации вашего аккаунта
- Обратитесь в поддержку для проверки ограничений по безопасности
- Проверьте корректность ввода данных получателя
- Убедитесь, что выбранная валюта доступна для перевода
- Проверьте комиссию и общую сумму перевода
- Обновите приложение или перезагрузите страницу сервиса
- Переустановите приложение на вашем устройстве
- Проверьте совместимость версии приложения с ОС устройства
- Обновите операционную систему до последней версии
- Очистите кэш приложения в настройках устройства
- Проверьте скорость интернет-соединения
- Попробуйте подключиться с другого устройства или сети
- Обратитесь к интернет-провайдеру для диагностики соединения
- Дождитесь окончания пиковых нагрузок на серверы сервиса
- Проверьте корректность вводимых персональных данных
- Убедитесь, что используете допустимые символы в пароле
- Проверьте, не зарегистрирован ли уже аккаунт на ваш email/телефон
- Попробуйте использовать другой браузер или устройство для регистрации
- Убедитесь, что документы соответствуют требованиям сервиса
- Проверьте качество и читаемость загружаемых изображений документов
- Дождитесь завершения процесса проверки модераторами
- При длительной задержке обратитесь в службу поддержки для уточнения статуса
Payeer
Комментарий будет опубликован в течение
5-ти минут
Сотрудники сервиса узнают о Вашем обращении