Касперский недоступен в Узбекистане сегодня?

Как связаться с технической поддержкой Касперского?

- по телефону горячей линии - 84957978700, 84957950275;

- через форму обратной связи или личный кабинет - https://www.kaspersky.ru;

- в мобильном приложении Kaspersky или Kaspersky Safe Kids для Android и iOS устройств;

- написав письмо на электронную почту - info@kaspersky.com.

Последние новости и актуальная информация:

- Телеграм - https://t.me/kasperskylab_ru;

- VK - https://vk.com/kaspersky.

Проблемы с установкой защитного программного обеспечения от Касперский

- Проверить системные требования и обеспечить совместимость с версией операционной системы

- Выполнить установку от имени администратора для получения необходимых прав

- Временно отключить другие антивирусные решения перед установкой во избежание конфликтов

Не удается активировать лицензию Касперский

- Убедиться в стабильном подключении к интернету для связи с серверами активации

- Проверить корректность введенного активационного кода без лишних пробелов или ошибок

- Обратиться в службу поддержки с информацией об ошибке и номером лицензии

Защита в реальном времени не работает или отключена

- Перезапустить службы защитного ПО через настройки программы

- Проверить наличие конфликтов с другим программным обеспечением безопасности

- Выполнить полную проверку системы на наличие вредоносных программ

Высокая нагрузка на систему при работе Касперский

- Настроить расписание проверок на время низкой активности пользователя

- Исключить из проверки редко используемые файлы и папки

- Обновить программу до последней версии для оптимизации производительности

Веб-защита блокирует легитимные сайты

- Добавить сайт в список исключений через настройки родительского контроля

- Временно отключить веб-антивирус для доступа к конкретному ресурсу

- Проверить настройки фильтрации URL и адаптировать их под свои потребности

Не обновляются антивирусные базы Касперский

- Проверить настройки подключения к интернету и параметры прокси-сервера

- Вручную запустить обновление через интерфейс программы

- Перезагрузить компьютер и повторить попытку обновления

Сбои в работе брандмауэра Касперский

- Сбросить настройки брандмауэра к значениям по умолчанию

- Проверить правила для сетевых приложений и скорректировать их при необходимости

- Убедиться в отсутствии конфликтов с встроенным брандмауэром Windows

Проблемы с компонентом родительского контроля

- Проверить корректность настроек временных ограничений и фильтров контента

- Обновить списки категорий веб-сайтов через центр обновлений

- Убедиться, что профиль пользователя имеет необходимые права для функционирования контроля