на основании сообщений и запросов пользователей за последние сутки
Статистика сбоев Investing.com
- через форму обратной связи или личный кабинет на официальном сайте - https://ru.investing.com.
- Телеграм - https://t.me/ruinvestingcom;
- VK - https://vk.com/investingcom.
- Проверить корректность вводимых данных для входа (логин и пароль)
- Восстановить доступ через функцию "Забыли пароль?"
- Очистить кэш и cookies браузера или переустановить мобильное приложение
- Попробовать альтернативный браузер или устройство для входа
- Проверить стабильность интернет-соединения
- Обновить приложение до последней версии в официальном магазине
- Отключить VPN или прокси-серверы, которые могут блокировать доступ
- Очистить кэш приложения или браузера
- Обновить страницу или перезапустить приложение
- Проверить настройки отображения данных в личном кабинете
- Убедиться в отсутствии технических работ на платформе через официальные каналы
- Проверить достаточность средств и лимиты на банковской карте
- Убедиться в поддержке выбранного способа оплаты в вашем регионе
- Связаться с поддержкой банка для проверки ограничений по операциям
- Ввести полное название актива или его тикер для точного поиска
- Проверить фильтры и настройки поисковой выдачи
- Обновить данные приложения или очистить историю поиска
- Проверить скорость интернет-соединения
- Подключиться к более стабильной сети Wi-Fi или мобильного оператора
- Закрыть фоновые приложения, потребляющие трафик
- Проверить корректность добавления активов в портфель
- Обновить приложение для синхронизации данных
- Обратиться в техническую поддержку для проверки учетной записи
- Подождать несколько минут и повторить попытку доступа
- Проверить статус сервиса на официальной странице статуса Investing
- Использовать мобильное приложение как альтернативу веб-версии
Investing.com
Комментарий будет опубликован в течение
5-ти минут
Сотрудники сервиса узнают о Вашем обращении