на основании сообщений и запросов пользователей за последние сутки
Статистика сбоев Hollow Knight
- через форму обратной связи или личный кабинет - https://hollowknight.com.
- Телеграм - https://t.me/hollowknight_jpg;
- ВК - https://vk.com/hollowknight.
- Проверить системные требования игры на официальном сайте
- Обновить драйверы видеокарты до последней версии
- Отключить конфликтующие программы в фоновом режиме
- Провести проверку целостности файлов игры через платформу распространения
- Переустановить Hollow Knight в случае критических ошибок
- Снизить графические настройки в меню параметров
- Убедиться, что на жестком диске достаточно свободного места
- Закрыть ресурсоемкие приложения во время игры
- Проверить температуру компонентов ПК или консоли
- Обновить операционную систему до актуальной версии
- Не выключать консоль или ПК во время автосохранения
- Регулярно создавать резервные копии файлов сохранения
- Проверить права доступа к папке с сохранениями
- Убедиться в стабильности интернет-соединения для облачных сохранений
- Обратиться в техническую поддержку платформы при потере прогресса
- Проверить скорость интернет-соединения и стабильность ping
- Открыть необходимые порты в настройках роутера
- Отключить VPN и прокси-серверы при подключении
- Обновить сетевые драйверы на ПК
- Перезагрузить модем и роутер для сброса соединения
- Проверить подключение геймпада или клавиатуры
- Перезагрузить устройство ввода или подключить к другому порту
- Настроить раскладку управления в меню параметров игры
- Обновить драйверы для периферийных устройств
- Проверить совместимость аксессуаров с платформой
- Очистить кэш платформы распространения (Steam, Xbox, PlayStation Store)
- Проверить доступное место на накопителе для загрузки
- Временно отключить антивирусное программное обеспечение
- Перезапустить клиент платформы и повторить загрузку
- Обратиться в поддержку платформы при повторяющихся ошибках
Hollow Knight
Комментарий будет опубликован в течение
5-ти минут
Сотрудники сервиса узнают о Вашем обращении