на основании сообщений и запросов пользователей за последние сутки
Статистика сбоев Cryptomus
- через форму обратной связи или личный кабинет на официальном сайте - https://cryptomus.com.
- Телеграм - https://t.me/cryptomus.
- Проверить интернет-соединение и попробовать обновить страницу
- Очистить кеш браузера и cookies
- Попробовать другой браузер или устройство
- Проверить статус сервиса на официальных страницах Cryptomus в соцсетях
- Убедиться в правильности ввода email и пароля
- Воспользоваться функцией восстановления пароля
- Проверить, не заблокирован ли аккаунт по техническим причинам
- Ожидать восстановления работы сервиса при массовых сбоях
- Проверить достаточность средств на счете
- Убедиться в корректности реквизитов получателя
- Проверить лимиты транзакций в личном кабинете
- Связаться со службой поддержки для проверки статуса транзакции
- Ожидать завершения технических работ на стороне Cryptomus
- Проверить корректность введенных данных при создании кошелька
- Обратиться в поддержку при повторяющихся ошибках
- Ожидать завершения обработки в блокчейне
- Проверить текущую загрузку сети Cryptomus
- Увеличить комиссию для ускорения подтверждения (если доступно)
- Проверить корректность API-ключей и настроек
- Обновить SDK или библиотеки интеграции до gпоследней версии
- Свериться с документацией Cryptomus API
- Проверить доступность выбранной валютной пары
- Убедиться в соблюдении минимальных и максимальных лимитов
- Ожидать восстановления liquidity провайдеров
- Переустановить приложение Cryptomus
- Обновить операционную систему устройства
- Проверить совместимость устройства с текущей версией приложения
Cryptomus
Комментарий будет опубликован в течение
5-ти минут
Сотрудники сервиса узнают о Вашем обращении