на основании сообщений и запросов пользователей за последние сутки
Статистика сбоев Asana
- Email: support@asana.com
- Центр помощи: https://asana.com/support
- Форум сообщества: https://forum.asana.com
- X: https://x.com/asana
- Facebook: https://facebook.com/asana
- Instagram: https://instagram.com/asana
- LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/asana
- YouTube: https://www.youtube.com/user/asana
- Проверить интернет-соединение и попробовать обновить страницу
- Очистить кеш браузера или попробовать другой браузер
- Проверить статус работы Asana на официальной странице статуса сервиса
- Убедиться в правильности ввода email и пароля
- Проверить, не заблокирован ли аккаунт администратором
- Воспользоваться функцией восстановления пароля через email
- Обновить страницу и проверить разрешения доступа к проекту
- Убедиться, что задача не была удалена или перемещена другим пользователем
- Проверить наличие необходимых прав для редактирования в данном проекте
- Проверить размер файла (лимит 100MB для бесплатных аккаунтов)
- Убедиться в поддерживаемом формате файла
- Попробовать загрузить файл через другое устройство или сеть
- Проверить настройки уведомлений в профиле Asana
- Убедиться, что email не попадает в спам
- Обновить приложение на мобильном устройстве до последней версии
- Проверить подключение к интернету на всех устройствах
- Выйти и повторно войти в аккаунт на проблемном устройстве
- Убедиться в использовании одинаковой версии приложения
- Закрыть неиспользуемые вкладки и приложения для освобождения памяти
- Проверить скорость интернет-соединения
- Обратиться в поддержку при постоянных проблемах с производительностью
- Использовать более конкретные ключевые слова для поиска
- Проверить фильтры и настройки отображения проектов
- Убедиться, что искомый элемент не был удален или перемещен
Asana
Комментарий будет опубликован в течение
5-ти минут
Сотрудники сервиса узнают о Вашем обращении