на основании сообщений и запросов пользователей за последние сутки
Статистика сбоев Apple Pay
- через форму обратной связи или личный кабинет - https://www.apple.com/apple-pay/;
- в мобильном приложении Apple Pay для Android и iOS устройств.
- Проверьте подключение к интернету на устройстве
- Убедитесь, что карта добавлена в Wallet и активна
- Проверьте лимиты карты и доступность средств
- Перезагрузите устройство и попробуйте снова
- Убедитесь, что банк поддерживает сервис
- Проверьте корректность вводимых данных карты
- Обновите iOS до последней версии
- Обратитесь в банк для проверки статуса карты
- Проверьте настройки конфиденциальности приложения
- Убедитесь, что приложение поддерживает сервис
- Обновите приложение до последней версии
- Проверьте региональные ограничения приложения
- Убедитесь, что Face ID/Touch ID работают корректно
- Проверьте настройки биометрической аутентификации
- Введите код-пароль устройства при появлении запроса
- Сбросьте настройки Face ID/Touch ID в крайнем случае
- Проверьте, включен ли NFC в настройках устройства
- Убедитесь, что задняя часть телефона касается терминала
- Очистите область NFC-антенны от загрязнений
- Проверьте работу NFC с другими совместимыми устройствами
- Подождите несколько минут и повторите попытку
- Проверьте статус сервера Apple через официальные источники
- Убедитесь, что нет плановых технических работ
- Попробуйте использовать альтернативные методы оплаты
- Проверьте работу мобильного интернета или Wi-Fi
- Убедитесь, что банковские сервисы работают стабильно
- Подождите некоторое время и повторите транзакцию
- Свяжитесь с банком для проверки статуса операции
- Убедитесь, что терминал поддерживает бесконтактные платежи
- Проверьте, активирована ли функция оплаты на терминале
- Попробуйте поднести устройство под другим углом
- Сообщите продавцу о проблеме с терминалом оплаты
Apple Pay
Комментарий будет опубликован в течение
5-ти минут
Сотрудники сервиса узнают о Вашем обращении